Témoignages client - (Page 10)

Bonjour,

dans le formulaire que l'on remplit pour l'acte de décès vous devriez supprimer le département de parution mis par défaut,et laisser cette "case "vide afin que l'on soit obligez de sélectionner un département.

actuellement c'est le département 01 qui est mis par défaut et si on ne fais pas attention (ce fut mon cas)l’annonce n'est pas publiée là ou on le souhaitait.

Cordialement

Tres rapide je recommande

Un grand merci pour votre rapidité , votre efficacité , votre sérieux et votre soutien .

Facile, rapide et corrigé en temps voulu.

à recommander en cas de deuil

La personne qui fait l'interface pour réaliser l'avis est tres reactive et à l'écoute.

Tres satisfaite de sa prestation.

Je déplore le coût de ce genre d'annonce qui n'est pas vraiment comprehensible d'autant plus que dans ces circonstances, nous sommes captifs. Difficile de se coordonner au niveau de la famille pour financer l'annonce.

Bonjour, le site de préparation de l'annonce n'est pas très explicite . Ce serait utile d'avoir en visuel le brouillon de l'annonce , tel qu'il apparaitre après la mis en page du journal .

De plus le numéro de tél d'assistance ne répond pas toujours .

Autrement , service réactif , merci

Mme Chenerie

la parution de l'article a été très rapide et nous vous en remercions, mais si vous pouviez faire un peu moins cher ce serait encore mieux.

merci

Par mon manque de pratique il a fallut que je recree mon annonce .une possibilité de mise en brouillon serait sympathique pour ne pas avoir a recommencer ( pour moi 5 fois) et conserver le travail déjà fait

Service très rapide et efficace.

Fabiola fut attentive à mes demandes, avec gentillesse et precision.

Seul regret, le prix me semble trop élevé...

rien à signaler.la personne que j'ai contactée a su me guider ,a été très patiente.elle m'a rappelée un peu plus tard mais tout a été solutionné .très bonne approche ,j'utilisais ce site pour la 1ére fois.

cordialement

mme vasquez

ayant fait publier un avis de décès, je suis surpris qu'il soit impossible de publier dans Var matin les remerciements ,alors que cela est possible pour Corse matin

Je pense que lorsque l'on paye 2 publications il semblerait normal de pouvoir avoir le choix de le faire sur l'une ou l'autre sans générer de frais supplémentaires

mon commentaire ne sert à rien cependant je tenais à le signaler

Une interface facile d'utilisation, un tarif raisonnable.

Merci pour votre professionnalisme votre réactivité pour l’impression dans le journal la dépêche (47) ce dimanche et la petite correction grammaticale du message.

Bonne continuation à toute l’equipe dans vos bureaux du 2 ème arrondissement de Paris arrondissement que je connais très bien.

Cordialement

Philippe Guillemet

Démarches très simples et claires. parfait

Très satisfaite de vos services, même si je trouve que ce n'est pas très clair la façon de mettre notre message (après le nom du défunt) .

Pourquoi ne pas tt faire sur 1 seule page, car il est vrai que dans des moments aussi douloureux, qu'un décès, ce n'est pas tjrs facile .

Le service tel. est au top.

Amicalement

Annick

PEUT ÊTRE FACILITER LE PAIEMENT PAR MANDAT ADMINISTRATIF OU ALORS UN NUMÉRO CLIENT OU OU..... A VOIR SINON PERSONNEL TRÈS TRÈS SYMPATHIQUE

Nous avons eu entière satisfaction : accueil - service - collaboration. Nous vous souhaitons, avec nos sincères remerciements, bonne continuation

processus d'enregistrement clair et précis et le paiement sécurisé sont les points forts du site

Les avis sont traités très rapidement, des modifications peuvent y être apportées à la demande de l'expéditeur très facilement, les délais sont parfaitement respectés.Le coût assez élevé de ce service, est justifié par sa qualité.

Bravo pour votre efficacité, un seul reproche le choix du texte par des phrases toutes faites n'est pas assez convivial, autrement tout est bien et votre réactivité irréprochable.

En période de deuil, l’ecriture s’un faire Part est difficile

Nous avions commis une erreur qui a pu être modifiée sans problème grâce à une interlocutrice aux petits soins

le déroulement du procédé mis en place est bien fait et un bon suivi

j'ai procédé à une annonce pour un avis de décès en

remplissant votre formulaire, j'ai eu quelques hésitations à remplir certaines cases mais j'y suis arrivée

Je voulais vous dire que j'ai trouvé cela super , assez rapide

et réponse rapide

le seul point noir c'est à la fin avant le paiement je faisais soit annuler ou confirmer suite à votre encart rouge "une fausse déclaration entraine une amende etc...;' je n'ai surement pas fait attention qu'il faille attendre un mail pour procéder au paiement

maintenant je sais ......

merci à vous

Bonjour, je trouve que l'arrivée sur le site est compliquée , car quand on vit le choc d'un décès, l'esprit est ailleurs..

Il faudrait simplifier la présentation. Nous remplissons des cases sans savoir comment se sera présenté.

Ensuite le bon à tirer nous permettrait de visualiser l'avis, le modifier et le confirmer.

Merci et meilleures salutations

très bon service ; toutefois très cher.

Merci pour vos conseils et l'aide efficace

Les réponses sont rapides, les moyens de régler les problématiques sont efficaces et surtout tout est mis en oeuvre pour faciliter l'accès aux réponses souhaitées et régler les problèmes.

Cordialement

Très simple à utiliser.

Un plus grand choix de texte sera appréciable

J ai été très bien accueilli au telephone, ma demande a ete traité très rapidement (journee) par contre je trouve que des service s comme celui qui sont presque obligatoire sont très exécif a niveau du prix c est vraiment abusé, vous profitez du malheurs des gens....

J’ai utilisé le texte libre. C’est simple. Je suis tres satisfaite.

Sobriété. Clarté dans les explications,démarches simples,exécution rapide.

Très bon rapport qualité du service-prix.

J'ai beaucoup apprécié le côté pratique et la clarté de du système de libellé. Merci

le libellé du texte ne paraît pas simple lorsqu'on veut mettre d'abord l'identité du défunt puis les noms des enfants.

De même une fois le texte inscrit, la visualisation de la mise en page n'est pas claire comme lors de la parution effective de l'annonce.

Mes remerciements à Nirina pour ses attentions ( relévée d'erreur de date de ma part) , gentillesse et efficacité.

L'enregistrement de l'annonce est aisé mais les conditions tarifaires proposées sont beaucoup trop élevées.

le service rendu a correspondu en tous points à ce qui avait été demandé, avec apport de correction lorsque cela a été nécessaire rapidement. Peut être un peu onéreux mais à côté des pompes funèbres, un cadeau !

Bien mais onéreux pour un avis de décès

Très efficace. Une erreur de date que j'avais commise a été rectifiée grâce à la vigilance de celle ou celui qui a relu l'avis. Service rapide et sérieux.

je n'ai pas achete le journal pour verifier l'annonce,mais à part celà,je trouve votre prix un peu exagéré,j'ai été pris de court,mais qu'en même,c'est vraiement profiter de la situation,je ne m'attendais pas à une telle somme

J'ai trouvé très rigide la mise en page de l'avis de décès.

profiter du décès d'un proche pour pratiquer des prix exorbitants , c'est honteux