Témoignages client - (Page 11)

Service très efficace une fois le message transferé au service mais il n'est pas très commode d'entrer le message s'il n'est pas tout à fait standard. Dans notre cas il s'agissait du décès d'une présidente d'association.

la demarche a été faites par internet

les tarifs ne sont pas suffisamment lisibles pour connaître le montant à payer

il faut attendre la fin de message pour savoir

en revanche je donne un avis tres favorable au suivi de l'annonce car on a été contacté par telephone et le suivi par mail a aussi ete bien fait

cdt

Le service est efficace mais je suis effarée par le prix demandé pour une annonce de ce type, je pense évidemment par là au foyers modestes.

Je suis satisfaite du service rendu. L'avis a été publié dans les temps. J'avais oublié la date de l'inhumation et une personne m'a envoyé un mail pour avoir des précisions. C'est juste le tarif qui m'a surprise. Je trouve onéreux mais c'est ainsi.

Cordialement

j' ai dû téléphoner pour m' aider à déclarer le décès de ma petite fille de 5 jours(et non an)

je trouve qu'il n'y a pas assez de choix pour un texte libre

Bonjour. Je trouve cette prestation d'un prix absolument exorbitant. C'est scandaleux. De plus, impossible de mettre le mot "heures" pour l'horaire de la cérémonie. Cela donne "à 15,"!! Le français deviendrait-il si pauvre??

tout a été parfaitement exécuté, nous avions fait le choix d'ajouter une photo qui est très bien ressortie, ce qui a permis à plusieurs lecteurs de bien reconnaître la personne. Le suivi et le retour d'information a très bien fonctionné.

Le seul et principal point négatif pour moi est le prix de l'annonce que j'ai trouvé vraiment élevé.

Cordialement,

lm Beck Jacquier

Rapide, efficace, et à l'écoute.

Je suis très satisfait du service rendu par Avis-de-décès .com

Le service est bien pratique, mais si je l'avais pu, j'aurais rédigé l'annonce autrement : l'exercice est contraint, l'ordre imposé,... Et c'est dommage s'agissant d'un être cher que l'on souhaite voir partir dans les meilleures conditions...

Bonjour très bien aucun reproche .

j'ai eu un peu de mal à libeller cet avis qui ne rentrait pas dans le solutions proposées (les obsèques avaient déjà eu lieu.)

J'ai proposé le texte, il m'est revenu tel qu'il devait paraître, ai pu faire 2 rectificatifs grâce à la réactivité et aux propositions de Fabiola d'Interpresse. L'avis est bien paru ce matin et en tête de tous les autres avis du jour, ce que j'ai trouvé super pour que l'info soit bien vue par tout un chacun. Je viens d'avoir le 1er coup de fil de sa cousine encore en vie dan sla région.... alors MERCI! Dominique Guinchard-Martinella, sa1è nièce... de 70 ans ....

C'est la première fois que j'utilise vos service de manière indépendante, sans passer par un service de Pompes Funèbres. Malgré qu'au départ, la grille de formulation de l'avis paraisse un peu compliquée, il n'y a qu'à suivre les choix qui nous conviennent tout en laissant une part de liberté. La période de deuil étant stressante et compte-tenu des courts délais d'organisation des obsèques, la possibilité de transmettre en ligne 24h sur 24 un avis de décès à la presse permet une formulation à tête reposée. Toutes les phases de l'opération: rédaction, relecture, paiement,validation confirmée et suivi rassurent.

Avec mes remerciements et cordialement.

A.Bertin

j aurais voulue un devis mais j sais pas su faire

BRAVO POUR VOTRE RAPIDITE D EXECUTION. TRES SATISFAITE

Mon point de vue est négatif :

La page "conception" de l' ADD est très peu conviviale

en ce sens qu'elle encadre à l'excès en proposant trop de rubriques à remplir au lieu de favoriser le copier-coller d'un avis préparé à l'avance; avec les simples coordonnées du demandeur.

L'encaissement se fait même si ensuite la parution vous pose souci malgré votre confirmation de réception; vous exigez ensuite un supplément, pour lequel la facture n'a pas été remise.

Déception totale.

L'usage des langues de France autre que francophones (ex breton) semble poser de gros problèmes à vos services...

Notre première utilisation de votre service s'est bien déroulée.

Le plus difficile a été de trouver la bonne url.

Mais ensuite tout est bien clair et expliqué.

Bien évidemment je ne souhaite pas l'utiliser trop souvent !

Bon échange avec le service pour finaliser mon annonce

voilà plusieurs années que j'utilise ce service et j'en suis très contente

Bonjour,

LE PRIX EST EXORBITANT.

Nous sommes satisfait du service que vous avez effectué mais nous emettons une réserve sur le prix exhorbitant en de telle circonstances

Facile à utiliser, paiement en ligne et réponse rapide avec choix qu quotidien

SITE TRES BIEN FAIT(dommage que son existence ne soit pas faite par les entreprises de pompes funèbres,si le bouche à oreille n'existait pas......).

Merci pour la facilité, la clarté des explications et la rapidité d’exécution... en outre, c’est un plus d’être bien reçu et entendu!...

Un grand Merci!

Cordialement.

Annick Cousset

Je suis assez peu satisfaite du fonctionnement du site. Par 2 fois en raison d'une publication dans 2 départements, au moment de confirmer qu'il ne d'agissait pas d'une publication d'informations fausses, toutes les rubriques remplies se sont effacées et il a fallu refaire la saisie. Cette dernière est d'ailleurs trop pré-formattée, il serait plus facile de tout mettre en texte libre.

De plus, il y a eu 2 publications sur décès.net alors que j'avais coché non.

Mon annonce a été bien gérée et je vous en remercie.

A part une erreur que j'ai fait sur le nombre de département français ou est-ce votre page qui est difficile à comprendre ? Votre site offre un super service pour ce moment douloureux du décès d'un proche

J'ai été impressionné par la vitesse et l'efficacité du service. Merci beaucoup.

aucune remarque si ce n'est le prix .un peu cher

vous n'avez pas respecté les espaces entre les villes comme indiquées dans la commande.

vous n'avez pas signalé qu' une confirmation de parution était prévue et qu'il y avait une possibilité de modification.

bien cordialement

je ne suis pas un spécialiste d’ordinateur

mais j’etais très étonné de la facilité de votre site pour valider un anniversaire de décès de ma maman

très bien

j claude barb

bon fonctionnement pratique mais il manque une case pour exprimer une remarque.La particule "de" du nom apparaissait automatiquement avec un D majuscule, ce que nous ne voulions pas, j'ai été obligée de télphoner pour m'assurer da la bonne orthographe, le contact a été bien et rassurant et la publication correct..mais on s'inquiète un peu..par manque de communication à l’inscription de l'avis. Merci

Il est fort aisé d'utiliser ce site. Par contre le fait de demander un devis pour certains journaux est compliqué et surtout lorsque l'acceptation est notifiée, le délai pour confirmer la commande par le paiement est bien court ... A revoir pour laisser le temps aux clients qui rentrent plus tard à la maison que 16h30 de finaliser la commande sans avoir à vous rappeler car le paiement n'est plus accepté à cette heure là et le déblocage que vous permettez suite à l'appel ne dure que 10 minutes. Dommage ...Un peu trop strict vu les circonstances douloureuses qui amènent vos clients à utiliser ce site......

Le service de publication d'avis de décès nous semble efficace mais onéreux.

très satisfaite de vos services, merci

Dans la mesure où l'on peut modifier le texte saisi avant validation, les modalités semblent adaptées à tous les cas de figure et faciles à utiliser

Merci pour votre efficacité, votre discrétion, votre promptitude. Bien cordialement.

Merci, c'était ce que je voulais

service parfait merci

Je pense que votre service de relecture n'est pas au point et ne doit pas exister... car vous envoyant un texte pour avis de décès de J. Le Marquet devant paraître dans le Monde du 13 janvier, l'erreur de date de son incineration a été noté au 9 décembre 2018 au lieu du 9 Janvier 2018...

Comment rattraper cette erreur?

Il n'y a donc pas de relecture... que l'on paye!!!

J'attends votre retour

Sara Marquet