Chacun des témoignages qui suit a fait l’objet d’une relecture par notre service client et il est accompagné d’une réponse personnalisée. Aucun témoignage n’a été modifié, mais seuls les témoignages respectant les règles de bienséance sont publiés. Nous conservons ceux-ci en ligne pour une durée de 36 mois.
ADD - Avis de deces
lors de la redaction du texte d'avis de décès ,un accompagnement telephonique PAYANT rapide en parallèle est indispensable par vos services , cet abandon est insupportable pour plusieurs raisons . la parole n'est pas chose inutile mais indispensable dans tout commerce
michele bluzetADD - Avis de deces
Vraiment pratique, particulièrement dans cette période de confinement.
Robert-Marie ADRIAENSADD - Avis de deces
Sur conseil telephonique du numero ci-dessus , j'ai redigé sur le site l'avis de deces ,pas tres aisément car il y a avait des repetitons de nom du decede....J'ai passe un certain temps. et quand je fais confirmer la demande : on me refait un mail comme quoi on ne trouve pas ma saisie, merci d'envoyer le texte !
Pourquoi ne pas le dire tout de suite au téléphone ?'aurais gagner mon temps,
Autre remarque : le lien pour payer par CB devrait durer,par défaut, de la matinée au moins jusque 16h . On a voulu payer vers 15h : lien desactivé !
EFIGRAIN- SEZANNEADD - Avis de deces
Ce service d'annonces de décès est d'une grande simplicité d'utilisation. Merci.
Marc MigozziADD - Avis de deces
annonce parue dans Ouest France. très bon service, de la prise de commande, à la parution.
Dominique SavelliADD - Avis de deces
très pratique
Constance LarrouzéADD - Avis de deces
excellent service de prise en compte de notre demande, de réactivité et de suivi de la réalisation
Anne RamamonjyADD - Avis de deces
Parfait, merci
Philippe RéfabertADD - Avis de deces
Merci pour votre efficacité
Jean-Paul MAIERADD - Avis de deces
Le seul " petit problème" que je peux évoquer, c'est que je n'ai pas pu rédiger le texte exactement comme je le souhaitais parce que je ne pouvais pas continuer à écrire après l'inscription du nom du défunt.
Je l'ai donc modifié.
Marie NicolasADD - Avis de deces
Procédure simple, avec possibilité de modifier à plusieurs reprises,... Et petit coup de fil pour précision si besoin.
Dominique BouretADD - Avis de deces
J'ai malheureusement dû recourir au service avis de décès deux fois en l'espace d'un mois et les deux fois j'ai été très satisfaite. La première fois j'avais quelques difficultés à remplir le formulaire et j'ai pu envoyer mon texte par mail. Personnel courtois et compétent. Service rapide et efficace.
Lia Malhouitre
Lia MalhouitreADD - Avis de deces
Tout a été parfait.
Bonne presentation
Danielle FREDIEREADD - Avis de deces
Site très explicatif et ergonomique permettant de visualiser le processus rapidement. Beaucoup apprécié la possibilité de pouvoir payer en 3 fois.
Bernard IvaldiADD - Avis de deces
Service rapide, efficace et très facile à utiliser.
Catherine Chiari BlackADD - Avis de deces
rapide,facile,suivi très clair
EQUIPE DU MOULIN EQUIPE DU MOULINADD - Avis de deces
Merci pour la rapidité du service, la qualité, le court entretien téléphonique pour s'assurer de notre compréhension mutuelle. Tout est clair et se passe tel qu'annoncé.
Merci
Denise VICATADD - Avis de deces
Personnel à l'écoute, mine de renseignements utiles, avis de décès paru à la bonne date dans le bon journal : TOUT EST PARFAIT.
Annette MARYADD - Avis de deces
Très bon fonctionnement après avoir compris le modus operandi, qui n'est pas d'emblée clair.
Une notice explicative préalable simple serait utile.
florence gromierADD - Avis de deces
J'ai pu passer ma commande sans aucune difficultés mais l'annonce est destinée à être publiée dans le Parisien et le rendu de la mise en page envoyé après commande n'est pas bon. Les éléments renseignés selon vos contraintes sont mis en page dans le désordre.
Photo, lieu, Hommage, Début du texte sur qui informe puis, nom de la personne en gros, puis la suite du texte.
Je vous recommande de remettre cela de manière cohérente avant publication:
Hommage, Lieu, Nom, Photo puis le texte en continuité dans le même pavé.
Merci.
Odile Mureau
Odile MUREAUADD - Avis de deces
Très bon service
Michaël ALLAINADD - Avis de deces
Efficacite
Simplicite
Rapidite
Seul bemol pas de controll code pour le paiement
Michel SENEGASADD - Avis de deces
je n'ai pas pu ou su mettre la date de naissance de la défunte, on ne pouvait mettre que l'âge
99 ans et demi ne me plaisait pas, donc je n'ai rien mis
Françoise PeyréADD - Avis de deces
Message Trop compliqué à créer dans votre Système
On ne peut pas placer le nom du défunt où l'on veut
Centrer ?
Rien n'est simple pour les non initiés
Annelyse VallelianADD - Avis de deces
Je suis satisfaite du service
Une seule remarque concernant la mise en page : je ne sais pas si celle que j'ai reçue par mail sera exactement celle de la publication, mais je regrette que cette mise en page ne soit pas centrée : j'aurais préféré: "pour le décès de" (à la ligne) Georges Coppel
plutôt que "de" (à la ligne) Georges Coppel.
Quoi qu'il en soit, j'ai donné mon accord et pour le reste, je suis tout à fait satisfaite
Anne CoppelADD - Avis de deces
L'annonce de remerciements a été publié dans les avis de décès et non dans la rubrique Remerciements.
Le coût de l'annonce est très élevé, supérieur à l'échéance annuelle d'assurance que je viens de régler pour l'appartement de ma mère défunte.
SANDRINE ROUETADD - Avis de deces
Très satisfaite de vos services merci
Violette ohlADD - Avis de deces
Relation très efficace - réactivité
Les changements de dernière minute suite à une erreur des informations communiquées par les pompes funèbres ont été pris en compte
anne boulaedADD - Avis de deces
Votre service est très facile à utilisé, le seul problème est d'arriver jusqu'à vous. Tout un ensemble de propositions. d'avis de décès s'installent sur l'ordinateur si l'on ne formule pas, tout de suite, la bonne demande. Une fois sur votre site, Tout est clair et facile à compléter. Encore merci.
Roselyne BossusADD - Avis de deces
TRÈS SATISFAIT
Jean René MONTINIADD - Avis de deces
Rien à redire. Tout a été réglé rapidement par mail : envoi du texte, devis et paiement.
Bernadette VOEGELIADD - Avis de deces
Merci pour votre professionnalisme et l’efficacité de votre service.
Les contacts ont été cordiaux et chaleureux malgré les nombreuses demandes et corrections apportées.
Encore une fois merci.
Fabienne Gesbert BonnetADD - Avis de deces
J'ai été surpris et très satisfait par la rapidité et la sureté dans la prise en charge et la transmission de mon texte de remerciements par "avis de décès.com" au journal concerné .
Cependant il faudrait peut-être qu'il y ait la possibilité d'apporter éventuellement ensuite au texte transmis , une légère correction dans un délai raisonnable et suffisant :quelques heures seulement: 2 ou 3 ?
Jean-Luc FAREADD - Avis de deces
Seul "bémol" à mes yeux, le prix a changé en 36 heures pour passer de 107,99 à 188,99.
Patrice PLAZERADD - Avis de deces
Toutefois un peu cher
Didier TENOTADD - Avis de deces
le service est facile d'utilisation et rapide mais cher (parution journal)
hélène BESSONADD - Avis de deces
1-Le service en ligne est une méthode qui se généralise, donc connue. Pour ce type de service en situation de décès, de deuil, et de dispersion géographique, c'est vraiment pratique. C'est top !
2- je réserve mon avis sur la partie réalisation,en attendant la suite attendue : la parution.
Cordialement
Michelle RARIJAONAADD - Avis de deces
Très satisfaite de la rapidité et de la simplicité de la démarche. Demande traitée immédiatement par l'envoi d'un mail de confirmation de commande avec le texte, d'un mail de confirmation du paiement par CB. J'ai constaté une erreur dans mon texte et j'ai envoyé un rectificatif qui a tout de suite été pris en compte. Fais un appel téléphonique au N° indiqué sur le site, prise de l'appel immédiate, personne aimable au courant de mon rectificatif (pas d'attente musicale de 10 mn ou de ligne saturée !) .
VOEGELI BernadetteADD - Avis de deces
Très bon accompagnement dans un moment toujours éprouvant.
Sandra Bardet-ThebautADD - Avis de deces
système un peu compliqué mais compréhensible avec quelques essais.
Marc Nagel