Témoignages client - (Page 6)

Accueil chaleureux et grande disponibilité.

Il a fallu beaucoup de patience à votre salariée pour s'adapter aux modifications de dernière minute sans compter les difficultés liées au règlement...

site bien fait

interlocutrice parfaite

rapide pratique

L'avis ''in memoriam'' souhaité a été publié le jour J, mais avec une ''coquille'' dans le texte.

Cette erreur a été rectifiée dès le lendemain suite à notre réclamation.

Nous sommes entièrement satisfaits du service.

Un service fiable, efficace et rapide qui vient grandement simplifier les démarches. Je recommande.

Site facile d'utilisation

J'ai 78 ans et ai trouvé le système informatique de rédaction d'un avis de décès absolument incompréhensible. Heureusement s'est affiché un N° de téléphone et j'ai été mise en relation avec une adorable Fabiola qui m'a aidée avec patience et gentillesse et permis de rédiger une annonce tout à fait conforme à mes souhaits. Je m'étonne cependant en consultant les annonces du jour de leur très grande diversité de pagination

satisfait

La possibilité de personnaliser le message très facilement est un plus appréciable.

pas de difficultés particulières.

il n'y a aucun recours en cas d'erreur de rédaction du texte et c'est bien regrettable!! lorsqu'on rédige un texte les mots sont très petits voire minuscules ; on avance ligne par ligne! du coup on a pas de vue perspective de son texte! enfin on découvre le texte dans son ensemble qu'une fois que l'on a payé! tout le monde aurait a y gagner si la mise en page était mieux organisée , j'en garde une très mauvaise expérience !! Salutation

J'ai regretté de ne pas avoir la possibilité d'ajouter une mention personnalisée aux formules préétablies.

nous avons passé une annonce avis de décès, tout s'est bien déroulé grâce à l'accueil téléphonique parfait avec des explications claires et une rapidité de réaction dans les échanges mail.

Merci

J'ai trouvé la mise en page pas très rationnelle mais c'est sans doute par manque de pratique.

(c'était mon premier message)

Super de pouvoir vous contacter à tout moment pas messagerie,...

Suivi parfait pour la parution de notre avis de décès. Le service est très attentif à la rédaction du texte.

Grâce à leur appel téléphonique, nous avons d'ailleurs pu faire en direct les petites modifications de style qui s'imposaient et qui n'avaient pas été possibles directement sur le site.

Je remercie bien vivement mon interlocutrice pour son aimable collaboration.

Accès au site internet aisé; les documents sont facilement accessibles

Rien à reprocher quant à la réactivité de vos services? Il restera à voir si le message apparaitra bien ce vendredi 27 novembre dans les journaux dédiés: La Provence et la Marseillaise (13).

Bien à vous

J.M. EGA

Le service est très bien fait mais notre famille trouve que ce service devrait être moins onéreux pour des familles qui n'ont pas les moyens financiers et qui aimeraient publier un avis de décès dans ces moments difficiles.

Respectueusement.

Bon Accueil , service rapide

J'ai un peu attendu avant d'avoir mon devis... heureusement que je m'y étais prise à l'avance.

Compte tenu du prix relativement élevé j'aurais trouvé d'avoir un exemplaire dans lequel est paru l'hommage.

J’ai dû faire une rectification et la personne que j’ai eu au téléphone a pu y procéder immédiatement.

Merci beaucoup

très satisfaite de la qualité du service

Très très satisfait .très rapide .la personne au téléphone très gentille, sympathique, et compréhensive . bonne aide dans le suivie des démarches .merci a vous

Le processus est facile pour rédiger l'annonce. Les propositions aident bien et correspondent à ce qu'on voudrait dire. Le visuel du message est nécessaire. Satisfaite de cette premier expérience sur avis-de-deces.com

Le service, l'accueil et le suivi sont excellents et chaleureux mais le coût reste très élevé pour notre modeste association loi 1901. Existe-t-il un taux préférentiel ?

Manque de simplicite et de clarté lors de la procédure pour rédiger un texte original . Le tarif (augmentation de 30% en 7 années) est excessif.

J’avais fait une faute de frappe, j’ai pu joindre Valérie par téléphone qui l’a tout de suite corrigée.

Bonjour,

Le service est parfait.

Le seul point négatif, est que je ne comprends pas le tarif qui est à mon sens beaucoup trop élevé.

Le journal n'est pas gratuit, ceux qui le lisent paye un abonnement. Les avis de décès ne devraient pas servir à rémunérer je ne sais quoi.

Il est possible que le prix soit justifié. Mais je ne connais pas vos motivations de mettre un prix si élevé, mis à part faire du profit sur le dos des morts...

Cordialement,

Ludovic NENING

J’ai préparé une annonce, je l’ai enregistré et validé le lendemain.

J’hésitais entre 2 journaux.

Le lendemain je me suis retrouvé avec 2 annonces et cela m’a perturbé pour à la fois en supprimer une et modifier légèrement le texte.

Très bien pour la rapidité de la parution.

Nul en revanche pour l'ergonomie du site, impossible en particulier d'avoir une facture ce qui est inadmissible.

Bonjour,

C'est dommage qu'il n'y ai pas un petit encart permettant de mettre certains détails ou un texte personnalisé.

Je trouve le tarif excessif.

Cordialement.

rapidité sur internet et réactivité avec publication le lendemain. Coût non négligeable néanmoins.

Rapidité, amabilité et professionnalisme !

Le remplissage des cases n'est pas du tout évident. Après avoir rempli ce qui parait évident et avoir visualisé le texte "final" et le montant à payer, je reçois un message indiquant que le texte n'est pas compatible avec le journal demandé (Le Figaro). Résultat: perte de temps, appel téléphonique pour valider la nouvelle proposition et coût supplémentaire à payer!!!!!!!

tres satisfe du service facile a rediger

À tous points de vue, vous avez été performants : accueil téléphonique, échanges par E-MAIL, publication dans le journal.

Merci pour cette efficacité exemplaire.

Nous recommanderons vos services.

Bonjour.Satisfait de vos services je tenais quand même à vous faire part de mon étonnement quand au coût de la prestation (presque 370 euros por un avis de déces).Deux fois les frais internet en 15 mn.Ma grand-mère disait :il faut être riche pour mourir.Quand pensez-vous?Merci à la jeune femme que nous avons eu au téléphone,elle a assuré.CDT.Mr etMme CLEON.

Rapide et plutôt fiable

bonjour je vous remercie de l'annonce pour ma Maman.

comme je voulais.

Merci beaucoup.

Cordialement Mme Ferrié Agnès.

Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme.