Témoignages client - (Page 19)

bon service pratique efficace

Un site facile à utiliser et un personnel aimable au téléphone pour un service de qualité. Je regrette seulement que le lien pour le paiement ne soit valable qu'une heure seulement,ce qui m'a obligée à vous recontacter, mais tout s'est bien terminé.

Prix de devis aléatoire, arguments peu crédibles pour augmenter le devis, monopole de fait.

Tout cela n'est pas reluisant.

Pratique et diffusé en temps et en heure

Conforme à la mise en page

Rien à redire

je m'y suis prise un peu juste pour faire passer un avis sur le journal : un samedi, le service ne travaille pas...

je l'ai fait sur internet

c'est simple et c'est passé le lundi, comme demandé

seul bémol : cher, très cher (mon père disait non sans humour, qu'on coûte plus cher mort que vivant !!)

Problèmes rencontrés avec le site de paiement sécurisé ( impossibilité de saisir le Numéro d'une carte VISA ), mais excellent support téléphonique de votre Service Client ( Fabiola en l'occurrence ).

Très bon accueil téléphonique, publication respectueuse de l'annonce programmée.

je vous remercie De votre gentillesse.

Merci encore et bonne continuation pour vous

Je suis décue car j'avais fais mettre une croix sur l'avis de décès de ma belle mere qui etait croyante et celle a ete oublie sur la parution du journal du dimanche 26 avril du midi libre . J'aimerai que l'annonce soit refaite ou que vous nous remboursiez le prix de la croix .

Mme langjahr

J'avais tapé mon petit message correctement ,or à la lecture de mon texte sur vos journaux, il manquait un mot la phrase était : un an que tu es parti et c'est devenu :

un an que tu parti..... Phrase bancale vous en conviendrez. L'ironie de l'histoire c'est que Papa était instituteur et avait le goût des beaux textes ! Je suppose que vous me direz que c'est une faute de frappe mais c'est bien dommage!

A l'écoute du demandeur, offre qualité prix excellent

ADD : un grand merci à vous.

Nous vous adressons en retour, toute notre sympathie.

Vous avez été vraiment charmant, disponible et accueillant

Cela allège un peu ma peine ..........

merci

merci

ADD : nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

TRES SATISFAIT DE VO SERVICES MERCI

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Veuillez recevoir toute notre sympathie en retour.

Merci pour l'excellence de l'aide face à des machines qui bafouillent. L'interlocutrice, Fabiola, a été très accrocheuse et pleine d'amabilités. Merci.

ADD : un grand merci à vous.

Nous vous adressons nos messages de condoléances à cette occasion.

je suis très satisfaite des services de ADD qui ont publier 1 avis de messe le jour demandé , en respectant le texte .l'annonce de messe dans la rubrique dc du MLibre Gard n'était pas très bien placé mais je pense que cela vient du quotidien régional...... qui fait souvent des erreurs !!!

je ne souhaite pas avoir recours aux services de ADD , mais si je dois le faire je le ferai sans hésiter.

un grand merci à toute l'équipe et à l'accueil téléphonique

Maryse Baudry-Bourguet

ADD : Madame, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire et pour votre témoignage de ce jour. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes

Bonne prestation y compris en différé ( parution à date tardive) et à distance ( ordre donné dps l'étranger ..)

ADD : un grand merci pour avoir pris le temps de nous écrire ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circontances présentes

Un souci informatique et une facturation inférieure, qu'en urgence il faut compléter... et un appel pour vous expliquer par téléphone, avec le son d'un scaphandrier sous l'eau. Dans le chagrin... c'est plus que moyen!

Pour moi, des plus douloureux....

Superbe l'annonce et pas chère dut tout.

ADD : merci à vous pour votre témoignage.

Satisfait,mais le prix est élevé!

ADD : merci pour votre témoignage. Nous convenons que le coût des annonces est parfois élevé, avec des disparités fortes en fonction de la notoriété des journaux ou de leur diffusion. Merci toutefois d'avoir sollicité nos services. Nous vous adressons toute notre sympathie.

jusqu'à présent je suis satisfaite de ce service , j'attends de voir si la publication sera bien faite au jour demandé et si il n'y a pas d'erreur sur le texte ou sur la date .

rapidité des réponses et amabilité de l'accueil téléphonique.

Maryse Baudry-Bourguet

ADD : nous vous remercions et vous invitons à nous recontacter le cas échéant afin de nous témoigner votre satisfaction ou vos doléances. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

Très satisfaite d'être passée par votre site au contraire de ce qu'a pu me dire le journal de parution en direct, qui m'indiquait qu'aucun site ne pouvait prendre mon texte et qu'il ne serait pas publié. Je ferai de nouveau appel à vous pour de nouvelles publications. Merci

ADD : un grand merci pour votre témoignage. Nous existons depuis 2010, et emportons la satisfaction de la grande majorité des personnes qui utilisent le service ADD. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion.

Tout s'est très bien passé, conformément à ma commande. Un grand "MERCI"

ADD : un grand merci pour votre téémoignage

Tout c'est passe comme je le souhaitais . Merci

ADD : merci pour votre message. Nous vous adressons toute notre sympathie.

Parfait

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage.

Facile à utiliser sans se déplacer je me suis trompée dans le texte 1 mail pour corriger puis j ai oublié une ligne re mail avec le texte réel une personne efficace vous répond qu elle fait le nécessaire en vous mettant le texte avec les modifications en jaune on confirme et dès le lendemain cela paraissait dans le COURRIER DE L OUEST notre quotidien

JE RECOMMANDE CE SERVICE

ADD : un grand merci d'a voir pris la peine dans ces moments de nous envoyer votre témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie.

L'avis de décès a été publié dans les temps alors que nous l'avions édité en dehors des heures ouvrables..

Ils n'ont pas hésité à nous contacter par téléphone pour nous proposer une date plus appropriée à l'heure des obsèques.

Nous sommes très satisfaits de leur professionnalisme.

ADD : un très grand merci pour ce témoignage. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

Maintenant les choses ont été clarifiées en particulier dans le menu déroulant sous l'édition Rhône du quotidien Le Progrès, il devrait y avoir aussi la déclinaison qui suit: Le Progrès édition de Lyon !

Bien à vous G Pajonk

ADD : Cher Monsieur, après vérification de notre coté, nous parlons là d'une seule et même édition. Merci pour votre témoignage.

Je suis ravie de votre site et service . c'est rapide et sérieux , le suivi est sérieux . Bravo et merci pour lui et pour nous.

Cordialement

V. DUBIEF

ADD : un grand merci pour votre témoignage qui nous comble en ce début d'année. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

Et pour ceux qui ont des difficultés sur le site, une assistance téléphonique est prévue: accueil gentil et très professionnel.

Je recommande.

ADD : un grand merci pour votre témoignage élogieux ! Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes

Service rapide et efficace mais votre insistance à vous faire payer avant de "libérer" l'annonce et sans aucun souci des problèmes matériels qu'un décès peut générer est particulièrement désagréable !

Je tenais à vous l'exprimer clairement !

Je vends des produits et je n'ai, à ce jour, jamais eu à regretter de faire confiance par principe à des clients !

A V

ADD Merci pour votre témoignage. Comme cela est le cas pour tous les services en ligne, l'encaissement préalable est une condition "sinae qua non" à toute commande. Nous ne pouvons courir le risque de commande non suivi de règlement. Nous comprenons votre peine dans les circonstances présentes. Néanmoins le règlement d'un achat est non pas une tracasserie, mais un acte de la vie de tous les jours . Nous vous adressons dans les circonstances présentes toute notre sympathie.

la présentation des propositions de texte ou texte libre mériterait peut-être d'être moins fouillée et ainsi plus compréhensible ?

Mais je crois que c'est mon "disque dur" qui commence à fatiguer !

globalement c'est super

merci

ADD : merci pour votre message. Nous avons considérablement travaillé sur les formulaires pour les rendre faciles et aisés à comprendre, avec une lecture instantanée du texte composé. Nous ne prétendons pas ne pas pouvoir faire mieux, mais il semble que ces améliorations recueillent globalement un haut niveau de satisfaction. Nous sommes à votre écoute pour comprendre comment faire mieux encore.

a un moment ou il faut que tout se passe bien, j'ai été super guidé a travers la rédaction de l'avis de Décès.

J'aurais aimé pouvoir sauver mon annonce en cours de rédaction et pouvoir reprendre.

Ayant opté pour un payement par virement et voulant changer pour un débit CB, j'ai contacté le support. Trés trés bien reçu avec la solution trouvée immédiatement.

Merci.

ADD : un grand merci pour votre témoignage décrivant le problème que vous avez rencontré, et la solution qui a été apportée. Nous allons étudier la possibilité de proposer la sauvegarde de la rédaction avant validation finale. Nous vous adressons toute notre sympathie à cette occasion

Efficace et rapide

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage. Avec toute notre sympathie

Qualité, sérieux, efficacité.

ADD : un grand merci à vous.

Merci pour votre grande réactivité et la personnalisation de celle-ci. On a vraiment quelqu'un en face de soi et non pas d'anonymes réponses automatiques, c'est extrêmement important d'être ainsi pris en compte dans ce type de circonstances.

ADD : merci à vous de le faire remarquer, car oui, derrière l'ordinateur se trouve une équipe attentive à répondre aux mieux aux attentes de chacun. Nous vous adressons toute notre sympathie dans les circonstances présentes

Satisfaite une erreur a pu être corrigée en temps voulu.

ADD : un grand merci à vous pour ce témoignage.

N' étant pas d' accord sur vos cadres d' epression pour un faire part d' anniversaire de décés , j' ai pu vous contacter par téléphone et finalement , on a pu corriger le texte : comme souhaité . merci à cette personne et gardez la ligne !

Très bon service. Merci

ADD : merci à vous pour ce témoignage.

je vous adresse mes remerciements malgré le problème rencontré notre publication a pu être publié à temps merci encore à toute votre équipe.

ADD : nous avons pris bonne note de vos doléances et avons répondu à celle-ci en direct. Merci pour votre témoignage. Recevez toute notre sympathie dans les circonstances présentes.

Service impeccable. Simple, clair, précis et rapide. Entièrement satisfait. Je n'hésiterai pas une seconde si je devais avoir une démarche similaire.

ADD : nous vous remercions très vivement pour ce témoignage. Avec toute notre sympathie.