Témoignages client - (Page 3)

Accueil très sympathique au téléphone, mais:

- d'une part la version papier ne correspond pas à la version numérique

- d'autre part, la version numérique n'est pas soignée: différence de typos injustifiée, prénom sans majuscule. C'est un peu décevant, surtout eu égard au prix

Cordialement néanmoins

Quand je consulte ce jour 23/02/2023 les avis de décès sur LA DEPECHE.fr ma demande d'avis de décès n'apparait pas( Bon de commande N° ADD230231015)Elle est seulement sur la version papier .

Cordialement

Bonjour,

Très bonne accueil téléphonique. Après plusieurs erreurs faites de ma part, l'avis de décès a été très vite rectifié. Personne à l'écoute, conscience professionnelle. Bel accompagnement dans ces moments douloureux. MERCI

Bien cordialement

Le cout est un peu cher !

J'envoie chaque année cet avis de décès anniversaire, je trouve la procédure plus simple.

Bonjour, j'utilise vos services depuis plusieurs années. Un grand merci à vos équipes et plus particulièrement à Fabiola qui a su résoudre, très efficacement et pour la deuxième année consécutive, le problème rencontré à la commande. Cordialement. Martine TRAUCHESSEC

J'ai été particulièrement surpris de constater que l'avis de décès avait été publié dans le mauvais journal.

J'ai contacté le service de publication et finalement on m'a assuré que l'annonce serait publié dans le bon journal le lendemain. Hors l'annonce était différente et on n'y faisait plus mention du lieu et de la date de la messe.C'est très regrettable car beaucoup de personnes n'ont pu prendre connaissance des ces informations.

Cordialement.

Contact très humain, à l'écoute et de bon conseil, le tout avec bienveillance. Merci pour votre service.

L’utilisation de ce service est facile et très adaptée.Nous sommes très satisfaits de la réactivité de la publication conforme à nos attentes.

Merci

2 tentatives infructueuses sur votre site, pourtant semblant très convivial!?!?!

1 seule tentative par téléphone : réussite totale, personnel de bon contact et efficace.

Attention votre numéro s'affiche comme une location de voiture.

Philippe G.

Il est vrai que faire paraître un avis de décès n'est pas un acte anodin et Tiffany que je remercie encore, a été dune aide précieuse et efficace...bon mais là il faut que je répare notre chauffage..bon Noël à tous..que nous fêterons sans notre, comme on dit défunt!

Thérèse Bisch

Peintre

J'ai apprécié de pouvoir facilement avoir une personne au téléphone pour m'aider dans la rédaction d'une annonce et la procédure à suivre pour sa publication.

facile à remplir

La personne que j'ai eu à été très patiente avec moi je l'en remercie beaucoup

MAIS AVEC UN BON SUIVI; Le prix élevé ! (mais pas élément de comparaison)

Merci de votre aide pour une modification de la parution

L'acceuil au téléphone a été super et de bons conseils

Je vous exprime toute ma gratitude pour avoir bien fait paraître l'annonce du décès de ma maman Janine MARCY le samedi 3 décembre alors que vous alliez la faire publier le lundi 5 décembre. Le texte est très bien présenté et le nom de la ville et de ma mère bien mis en valeur. C'est du bon travail. Merci pour votre professionnalisme. Cordialement, Catherine MARCY et sa soeur Hélène.

Rapide très bien expliqué

Nous avons utilisé votre site pour avis de décès et remerciements

Tout était parfait et facile d’utilisation

Merci

Famille Simon Gérard

satisfaite

Bonjour,

Il est loin le temps où,je préparais mon avis et l'envoyais à la rédaction..... toutes ces cases....j'ai des problèmes de vue, j'ai réussi en rédigeant mon annonce à oublier les noms des villes....pour moi ce n'est pas simple, mais bon, un cas qui ne reflète pas la généralité ,un système qui doit convenir à de nombreuses personnes.

Cordialement

La seule remarque que je pourrais faire, c'est que je trouve le prix un peu trop élevé.

Est-ce ne pas profiter avec compassion de la douleur des gens?

Michel Turlier

Tout est correct sauf que pour notre Entreprise la facture est indispensable et nous ne l'avons toujours pas reçue.

Très facile d utilisation, merci

Trop cher. Je trouve que le profit sur la peine des familles est chère payée

Rien a dire , parfait en temps et en heure , Service très fiable ... Merci a vous

Grande disponibilité téléphonique et électronique, réactivité et compassion.

Merci pour votre aide.

Nous souhaitons rester anonymes

Tout n'est pas clair sur votre site, mais la réactivité au téléphone est parfaite.

En revanche les tarifs sont prohibitif, privant ainsi de nombreuse familles endeuillées de partager leur tristesse

PHKeller

Service conforme l’attente

Site et commande aisés

Merci

Je tiens à remercier votre service pour son efficacité.

Le texte a été modifié comme je le souhaitais.

L'article est paru à la date espérée.

L'accueil téléphonique a été compréhensif et cordial.

Madame Pfeiffer

57 Moselle

merci pour l'assistance en ligne car je n'arrivais pas à finaliser le paiement en ligne !

heureusement qu'une assistante efficace a résolu le problème immédiatement avant l'heure limite de parution pour le lendemain

essayez de revoir la procédure

Bonjour

Trés satisfait de ce service , je pensais que le nom du village ( Beauvoisin) apparaitrait en haut de de l'avis de décès

bien dommage

Ce n'est pas un service que l'on pratique tous les jours !!

Cordialement

J'ai beaucoup apprécié la possibilité de commander via internet en ayant par ailleurs la possibilité de contacter un conseiller via téléphone pour intégrer d'éventuelles demandes et modifications complémentaires. Notre interlocutrice a été particulièrement attentive, délicate, disponible et efficace.

Services utiles, pratiques, professionnels. le support est vraiment top. dommage que certains quotidiens imposent un format qui ne ressemble pas à grand chose visuellement (retour à la ligne au milieu d'une phrase, non centrage du message etc... - Le Monde). Merci à avis-de-décès

Dommage de ne pas pouvoir visualiser précisément ce qui apparaîtra dans le journal avant de boucler l'annonce.

Le service est très fonctionnel et nous facilite la tâche lorsque l'on est à distance.

C'est facile d'accès et d'utilisation.

Je suis très satisfaite sur le fonctionnement mais je trouve que c'est quand même un service qui reste assez cher.

Bonjour

J'ai payé plus de 330 pour l'avis de décès de ma mère.

Mais il y eu un "problème technique"

Alors?

Il est facile de déposer une annonce sur votre site : c'est le point positif ; en revanche, les tarifs sont prohibitifs !

Satisfaite de cette prestation paue trois ans après le décès de ma fille merci

Bien conçu et facile à utiliser mais le rajout de la photo est onéreux.

malgré quelques difficultés pour finaliser le traitement de cette parution l'opération a pu se faire dans les temps et et le résultat est satisfaisant..très bon accueil du personnel de votre service, patience et compréhension....